İade ve iade politikamız 3 gün sürelidir. Satın alımınızdan 3 gün geçmişse tam bir iade veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmak için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olmalıdır.
Yeniden iade edilemeyen bazı ürünler bulunmaktadır. Yenilebilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi), kişisel kullanım ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar iade edilemez. Ayrıca, aşağıdaki ürünler de iade edilemez:
- Elektronik içeren parçalar
- Elektrikli ürünler
- Cam ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
İadeler
İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde size bir e-posta göndererek iade edilen ürününüzü aldığımızı bildireceğiz. İadenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, iadeniz işleme konacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Eğer hala iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayımlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İade işleminin yayımlanması öncesinde bazen işleme süresi olabilir.
Eğer tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {email adresi} üzerinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, {email adresi} üzerinden bize bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
İade gönderimi
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilemez. İade alındığında, iade nakliye masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması zaman alabilir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için lütfen {email} adresinden bizimle iletişime geçin.