Aracı boyasız göçük düzeltme servisine bırakırken çoğu işlem için karmaşık bir evrak listesi gerekmez. Ruhsat, teslim yapan kişinin kimliği ve hasarın kapsamına ilişkin temel bilgiler genellikle başlangıç için yeterlidir. Bununla birlikte kasko, mini onarım ya da sigorta dosyası kullanılacaksa şirketin prosedürüne göre ek belgeler talep edilebilir.
Belgelerin amacı yalnızca aracı teslim almak değildir. Araç mülkiyetinin veya kullanım hakkının doğrulanması, onarım talebinin doğru kişiye bağlanması ve varsa sigorta dosyasının eksiksiz yürütülmesi de bu kontrollerle sağlanır. Boyasız göçük düzeltmede hasarın paneldeki konumu, boya yüzeyinin durumu ve daha önce işlem görüp görmediği teknik değerlendirmeyi etkilediği için araç bilgilerini açık aktarmak da evrak hazırlığı kadar önemlidir.
Boyasız göçük düzeltme için aracı servise teslim ederken gereken belgeler, onarımın nasıl karşılanacağına bağlıdır. Özel ödeme ile yapılacak bir işlemde genellikle araç ruhsatı ve teslim işlemini yapan kişinin kimlik bilgileri yeterli olur. Kasko, mini onarım veya başka bir sigorta dosyası kullanılacaksa poliçe bilgileri, hasar ihbarı ve sigorta şirketinin istediği belgeler de hazırlanmalıdır.
Servise gitmeden önce hasarın fotoğraflarını, varsa kaza tespit tutanağını ve önceki onarımlara ilişkin kayıtları bir araya getirmek faydalıdır. Bu belgeler her işlemde zorunlu değildir; ancak göçüğün ne zaman ve nasıl oluştuğunun anlaşılmasına, sigorta dosyasının doğru açılmasına ve ön değerlendirmenin daha sağlıklı yapılmasına yardımcı olabilir. Özellikle dolu hasarı gibi çok sayıda paneli etkileyen durumlarda fotoğraf ve hasar bildirimi sürecin önemli parçalarıdır.
Araç sahibi servise gelemiyorsa teslim işlemini yapacak kişinin yetkisini önceden sormak gerekir. Bazı sigorta uygulamalarında araç sahibi, poliçe sahibi veya hasar dosyasındaki kişiyle ilgili ek doğrulama istenebilir. Bu nedenle Poyraz Teknik’in İzmir’deki atölyesine gelmeden önce araç marka-modelini, plaka bilgisini, hasarın yerini ve ödeme yöntemini paylaşarak hangi evrakların gerekli olduğunu teyit etmek pratik bir adımdır.
Aracı teslim ederken hangi belgeler hazırlanmalı?
Özel ödeme ile yapılacak onarımlarda belge ihtiyacı genellikle sınırlıdır. Araç ruhsatı, teslimi yapan kişinin kimliği, plaka ve araç sahibine ulaşılabilecek güncel iletişim bilgileri servis kabulü için temel verileri oluşturur. Ruhsatın aslı çoğu durumda kontrol amacıyla gösterilir; belgeyi serviste bırakmak yerine yalnızca gerekli bilgilerin doğrulanması daha uygun bir uygulamadır.
Aracın teslimini sahibi yapmayacaksa, işlemi gerçekleştiren kişinin adı, telefon numarası ve araç sahibiyle ilişkisi önceden paylaşılmalıdır. Servis, onarım onayının kim tarafından verileceğini netleştirmek isteyebilir. Vekâlet veya yazılı izin gerekip gerekmediği ise işletmenin uygulamasına ve yapılacak işleme göre değişebileceğinden randevu öncesinde sorulmalıdır.
Hasarın fotoğrafları, önceki onarım bilgileri ve göçüğün ne zaman oluştuğuna dair kısa açıklama her zaman zorunlu değildir; ancak teknik ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Özellikle panelde daha önce boya, düzeltme veya parça değişimi yapıldıysa bu bilgi açıkça aktarılmalıdır. Boyasız onarımın uygunluğu, yalnızca evraka değil, panelin ve boya yüzeyinin gerçek durumuna göre belirlenir.
Sigorta veya kasko kullanılıyorsa ek evraklar neler?
Sigorta veya kasko kapsamında onarım planlanıyorsa evrak listesi, özel ödeme ile yapılacak işlemlerden daha geniş olabilir. Öncelikle araç ruhsatı ve teslim işlemini yapan kişinin kimliği hazır bulundurulmalıdır. Sigorta poliçe numarası, hasar ihbar veya dosya numarası, hasar tarihi ve olayın kısa açıklaması da servis ile sigorta şirketi arasındaki iletişimi kolaylaştırır.
Kaza sonrasında düzenlenen kaza tespit tutanağı, kolluk tutanağı, hasar fotoğrafları veya ekspertiz yönlendirmesi varsa bunlar da dosyaya eklenebilir. Dolu hasarında ise hasarın farklı panellerdeki görünümünü gösteren geniş ve yakın plan fotoğraflar, ilk bildirim aşamasında yararlı olabilir. Hangi belgenin zorunlu olduğu poliçeye ve sigorta şirketinin uygulamasına göre değişebileceğinden, her evrakı otomatik olarak gerekli kabul etmemek gerekir.
Araç sahibi dışında biri teslim yapacaksa bu kişinin adı, telefon numarası ve araçla ilişkisinin servise bildirilmesi uygun olur. Sigorta dosyasında ayrıca vekâlet, onay veya araç sahibinden alınan yazılı talep istenip istenmediği önceden sorulmalıdır. Böylece araç servise geldiğinde işlem onayı veya belge eksikliği nedeniyle bekleme yaşanma ihtimali azalır.
Teslim sırasında yalnızca belgeler değil, aracın mevcut durumu da kayıt altına alınmalıdır. Göçük dışındaki çizikler, çatlaklar, aksesuarlar, jant durumu, yakıt seviyesi ve araçta bırakılan kişisel eşyalar birlikte kontrol edilebilir. Anahtarların kaç adet teslim edildiği, hangi işlemin talep edildiği ve sigorta kapsamının onaylanıp onaylanmadığı da servis kabul kaydında açıkça belirtilmelidir.
Özel ödeme ile yapılan boyasız göçük düzeltmede sigorta dosyası açılması gerekmeyebilir. Bu durumda servis, onarımın kapsamını ve teknik inceleme sonucunu araç sahibiyle görüşerek teslim kaydını oluşturur. Ruhsatın araçla eşleşmesi, iletişim bilgilerinin doğru olması ve işlem talebinin net ifade edilmesi çoğu zaman yeterli bir başlangıç sağlar. Yine de teslimden önce hangi belgelerin isteneceğini sormak en güvenli yaklaşımdır.
Boyasız göçük düzeltme için gerekli evraklar, işlemin özel ödeme ile mi yoksa kasko veya mini onarım kapsamında mı yapılacağına göre değişir. Özel onarımda çoğu durumda araç ruhsatı ve teslim işlemini yapan kişinin kimliği temel belgeler olarak yeterlidir. Sigorta süreci varsa poliçe, hasar bildirimi, kaza veya dolu hasarına ilişkin kayıtlar ve sigorta şirketinin talep ettiği ek evraklar da dosyaya eklenebilir.
Belgeleri hazırlarken asıllarını serviste bırakmak yerine, gerekli bilgilerin kontrol edilmesine izin vermek ve mümkünse kopya veya dijital görüntü sunmak daha güvenlidir. Teslim sırasında araçtaki mevcut çizik, göçük, aksesuar ve yakıt durumu birlikte kontrol edilmeli; anahtar sayısı ile teslim alınan belgeler kayda geçirilmelidir. İşlem kapsamı, paneldeki hasarın durumu ve teslim planı netleştirildiğinde servis süreci daha düzenli ilerler.
İzmir’de Poyraz Teknik ile randevu ve belge gerekliliklerini önceden netleştirmek için iletişim bilgileri üzerinden araç bilgilerinizi, hasarın konumunu ve işlemin sigorta kapsamında olup olmadığını paylaşabilirsiniz. Böylece servise geldiğinizde yalnızca gerçekten gerekli evrakları hazırlayarak zaman kaybını azaltabilirsiniz.